九号公司11月15日发布《对于300元下单九号电动车“无法核销”问题的诠释》。诠释中称，公司近期收到了部分用户对于“在抖音土产货生计平台以300元下单九号电动摩托车M95c+后遇到提车被拒”的响应。经核实，该问题系由电商运营东谈主员真是立诞妄导致。九号公司对此暗示歉意，并决定对近500名下单的所灵验户扩充核销情愿。 11月9日凌晨0点，抖音土产货生计就业运营东谈主员通过满减确立电动摩托车M95c+定金为300元时，未在平台笃定页等关系场地了了表明“定金”的字样或其他关系笔墨表述，导致用户将300元购车定金清醒为购车的最终价钱。实际上，M95c+优惠后价钱为5799元。凌晨2点，运营团队发现相配订单后，为幸免弃世扩大，立即对商品作念了下架措置，独立即与已购用户进行积极的疏浚和协商。

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