专题：《5D看望》315耗尽者守护霸术

　　黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发布2024年度企业红黑榜榜单，触及游戏、影音直播、网上商城等17大界限，通过“灵验投诉量”、“复兴量+阐发完成量”、“复兴率”、“完成率”、“响应本领”、“启动分派本领”等多个维度的影响因子盘算权重得出排名，客不雅反应企业2024年投诉处理情况。

　　重要词：闲鱼验货宝检测敷陈与官方检测不符

　　有耗尽者向黑猫投诉平台反应，其在闲鱼平台购买了一部手机，卖家承诺手机为“全原无拆无修，功能浅显”。为确保手机质料，耗尽者使用了闲鱼官方提供的验货宝作事，验货敷陈骄傲手机无拆无修，仅存在外不雅污点，功能一切浅显。然而，耗尽者在收得手机本日赶赴华为售后作事中心检测，并赢得了官方作事敷陈，效果骄傲手机存在私拆私修情况，且无任何官方维修记载。达成2024年底，闲鱼累计投诉近14万件，复兴率为0。

　　达成2024年底，黑猫投诉平台累计收到灵验投诉超2304万件，超1759万件耗尽纠纷得到企业复兴。年度企业红黑榜单根据2024年全年企业在黑猫平台的投诉处理数据，公说念客不雅、通达透明地反应商家对待耗尽纠纷的作事气魄及作事质料。一方面但愿全行业以优质作事企业为标杆，为耗尽者提供更好的耗尽体验和更优质的售后作事；另一方面亦然对不负包袱企业的监督与曝光，为耗尽者提供选购参考。

　　临了，黑猫再次请示宽绰耗尽者：

　　黑猫投诉匡助耗尽者督察耗尽纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或互助方花式进行收费督察投诉的均为冒充、欺骗行径，请耗尽者普及警惕，实时向平台官方举报关连账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处痛快由被投诉企业与耗尽者进行斟酌疏浚，黑猫平台不会有客服东说念主员主动斟酌介入协助退款！也请各人遴荐官方渠说念督察耗尽纠纷，不要轻信第三方机构或个东说念足下理代理退费以免上当上当，如遇愚弄请实时向警方反应。

　　耗尽者当今可进行投诉的官方路线为：

　　“黑猫投诉”官网 （ https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

　　“黑猫投诉”小步骤（微信、百度、支付宝、抖音、快手、钉钉）

　　如各人发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为细心个东说念主信息流露以及被骗，请把稳以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细检察投诉翰墨及图片根据中是否表示我方的姓名、斟酌神色、住址、订单编号、快递单号等狡饰信息，如提交的图片触及狡饰信息，请避讳图片或提前打码处理。

　　2、请各人遴荐官方渠说念督察耗尽纠纷，不要轻信站内私信及挑剔区提供的纠纷督察路线、斟酌神色或自称责任主说念主员的账号，不要自在通过QQ或微信等神色添加目生东说念主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有荒谬渠说念可帮衬办理退费”等表述。

　　3、请不要向目生东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考证码等信息，更不要通过二维码或不解聚拢自在汇款，预防被骗，如遇愚弄请实时报警。

　　4、对00来源的境外电话请普及警惕，不要松驰肯定回电时的骄傲称号。

　　5、正规企业客服处理投诉后，和会过耗尽者的原付款渠说念进行退费，如对方条目通过QQ、支付宝、微信、网址聚拢等其他路线进行退费，请普及警惕，幸免提供个东说念主信息或进行交纳“解冻金”“考证金”“保证金”等转账操作。

　　为了逼近资源和力量更好的为各人作事，黑猫投诉当今只领受耗尽者在实践耗尽经过中遭遇纠纷的关连投诉，也请各人清爽和维持。

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